高冉
工作崗位:AOC美聯(lián)航旅客服務(wù)員
服務(wù)感言:不論客人是否高興而來,努力讓他們滿意離開
從事一線服務(wù)工作近六年時(shí)間,她已經(jīng)記不清多少次在航班延誤的時(shí)候?yàn)槎嗌俾每透暮?,安排食宿交通,妥善安排好他們的行程,也早已不記得為此多少名旅客真誠(chéng)地向她說謝謝。一千多個(gè)日夜,幾千個(gè)航班,高冉始終認(rèn)真又飽含激情地完成每天工作,微笑面對(duì)每個(gè)過往的旅客。