首都機場出入境檢驗檢疫局旅檢處七科科長—張平
“通過我的熱情服務(wù)，力爭使出入境旅客滿意率達(dá)到100%?！边@是首都機場出入境檢驗檢疫局旅檢處七科科長張平同志對旅客做出的莊嚴(yán)承諾。
在出入境檢驗檢疫局的旅檢崗位上，或緊盯著紅外測溫儀時刻關(guān)注的入境旅客的體溫狀況;或在為有癥狀的旅客進(jìn)行流行病學(xué)排查;或是佇立在X光機旁檢查著旅客行李，只要從一上班起就再也閑不下來了。作為旅檢人，他已習(xí)慣了沒有白天黑夜劃分，習(xí)慣了沒有周六周日的區(qū)別，習(xí)慣了沒有“五一”“十一”的假期，甚至習(xí)慣沒有“年三十”的守歲，沒有春節(jié)的合家團(tuán)圓。因為隨著旅客入境，國外的疫病疫情可能就隨之而來，而疫情一旦傳入，就會給廣大人民的生命財產(chǎn)安全產(chǎn)生很大危害。他就是這樣堅守著崗位，奮戰(zhàn)在國門最前線，一干就是29年。無論是抗擊非典還是“甲流”肆虐期間，無論是迎接奧運還是日常工作，他始終堅持戰(zhàn)斗在最前線。非典期間，他經(jīng)常連續(xù)工作30多個小時，持續(xù)的加班加點導(dǎo)致他原有的高血壓病情逐日加重;抗擊甲流期間，他的老父親病重，岳母癱瘓在床，孩子也面臨高考。面對諸多困難，他沒有請過一天假，沒有耽誤一個班，圓滿完成了各項工作任務(wù)。29年來，他始終以黨和人民的事業(yè)為重，忠于職守、默默奉獻(xiàn)，用生命和熱血詮釋了一名共產(chǎn)黨員的錚錚誓言。
作為一名老國檢人，一名優(yōu)秀的國門衛(wèi)士，張平同志更是一名文明使者。2013年9月的一天，他在T3E旅客入境現(xiàn)場巡查時發(fā)現(xiàn)一名面帶病容的旅客，將其帶到醫(yī)學(xué)排查室，排查結(jié)果排除了傳染病嫌疑。按照工作程序，放行處理后，他的工作就可以結(jié)束了。但在了解到該旅客屬于國際轉(zhuǎn)機，需要在機場內(nèi)停留5個小時以上時，他便放棄下班休息時間，攙扶著旅客到邊防柜臺辦理了過境轉(zhuǎn)機手續(xù)，并找到醫(yī)務(wù)室為其看病、取藥，一直看到旅客吃了藥癥狀減緩才放心的離開。
2013年10月14日凌晨2點，他接到電話稱一名旅客在登機廊橋入口處昏倒，便立即趕往現(xiàn)場。經(jīng)醫(yī)學(xué)排查和詢問了解，排除了昏倒旅客患傳染病的嫌疑，并查明暈倒的原因是與他人發(fā)生爭執(zhí)，情緒激動，血壓升高所致。問題明了后，他和顏悅色地與旅客攀談，使旅客的情緒逐漸穩(wěn)定，血壓也恢復(fù)了正常。直到旅客安然登機，他才拖著疲憊的身子返回宿舍。
他是一道風(fēng)景線，每天保持極好的精神風(fēng)貌，他是一個標(biāo)桿，在航站樓里工作的員工基本都認(rèn)識他;他熱情待人，真誠服務(wù)，甚至有些常常出入機場的旅客都知道在首都國際機場里有這樣一個人;服務(wù)旅客就是他在航站樓里工作29年來養(yǎng)成的最大的習(xí)慣，每天上班從進(jìn)入航站樓的那一刻起就面帶微笑，看到有旅客四處張望、面容著急就主動上前詢問是否需要幫忙，看到有旅客費力的拖著行李就上前扶上一把，可能只是從T3的C樓到E樓的一段路上他已經(jīng)幫了很多人了;首都機場每天有來自世界各地的飛機，為了能更好的服務(wù)，他注意積累整理了很多國家的日常簡單用語和風(fēng)俗習(xí)慣，能夠和外國友人很好的溝通。
29年來，他就是這樣通過一件一件的小事來為旅客服務(wù)、為他人排憂解難的。他用自己的真心、真情，換來了旅客的廣泛贊譽，換來了29年來的旅客零投訴，也贏得了全局及機場友鄰單位的好口碑。被評為機場地區(qū)“精神文明標(biāo)兵”，并多次被邊防總站、北京出入境管理局機場辦事處聘為“警風(fēng)監(jiān)督員”。
29年來，他在北京口岸衛(wèi)生檢疫工作中表現(xiàn)突出，保證了本局遙遙領(lǐng)先的口岸入境旅客瘧疾、登革熱的陽性高檢出率，入境傳染病監(jiān)測工作成績突出，在全國空港口岸名列前茅，為我局爭得了榮譽。他經(jīng)驗豐富，火眼金睛，對疑似感染傳染病的旅客判斷準(zhǔn)確，重點排查，成就了他當(dāng)之無愧的檢疫先鋒、國門衛(wèi)士形象。
這就是張平，一個奉獻(xiàn)在首都機場國門的衛(wèi)士，他將繼續(xù)在這方熱土上踐行著他 “真實自我，真誠服務(wù)”的承諾。
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