默默的奉獻 用心鑄就安全
劉恒同志為廣告公司媒體管理部的一名普通媒體巡視員，自2012年進入廣告公司擔任這個崗位以來，一直奔赴在一線，他始終把“感恩、友善、誠信、專業(yè)”的理念，作為工作中的行為準則，用心傳播著“國門文化”，用實際行動踐行著“中國服務”。
首都機場廣告有限公司的數(shù)千個媒體，作為首都機場乘機環(huán)境的重要組成部分，分布在旅客出行的必經(jīng)之路上，為旅客帶來優(yōu)質(zhì)的廣告服務。廣告媒體發(fā)布的內(nèi)容展示著世界主流產(chǎn)品品牌及國內(nèi)知名品牌的形象，這些媒體的正常運行，既承載著廣告主的輝耀品牌重托，也起著豐富旅客行程、愉悅旅客、拉動消費的作用。作為首都機場廣告有限公司媒體管理部媒體巡視員，劉恒同志努力營造良好的媒體運行環(huán)境，愛崗敬業(yè)，勤勤懇懇地履行著自己的崗位職責，為公司的媒體運行安全貢獻了一己之力。
近年來，隨著廣告公司迅猛發(fā)展，廣告媒體品質(zhì)和數(shù)量更是與日俱增，媒體巡視路線更是加長，媒體運行安全的擔子更是繁重，每天巡視兩次，共需要八、九個小時，逐個查看。對于任何人來說工作量都是相當大的。為了切實保障各類媒體的正常安全運行，他常常要舍棄自己的休息時間;當面對惡劣的天氣，面臨一切威脅媒體運營安全的隱患時，他更是積極地站出來，不辭辛苦地巡視各個媒體，細致入微地對各個媒體進行檢查以杜絕一切不安全因素。他把公司的事當成自己的家事一樣關心和對待，始終關注著媒體運行狀況和安全。在他的努力下，廣告公司的媒體發(fā)布準確率和媒體發(fā)布質(zhì)量有了很大的提高，實現(xiàn)了媒體運行正常率100%。
劉恒同志常年從事媒體巡視的一線工作，勤奮認真、忠于職守。特別是在特殊天氣下大面積航班延誤時，媒體運行保障顯得尤為重要。2013年夏季雷雨等惡劣天氣較多，已經(jīng)記不清多少次，機場多架飛機因天雷雨因無法正常起飛，大量旅客滯留在航站樓里，機場立即啟動大面積航班延應急預案，劉恒在接到領導通知后，第一時間對航站樓各個旅客密集聚集區(qū)域，進行不間斷交叉巡視，防止旅客倚靠、碰撞廣告媒體設施，密切關注廣告媒體運行狀態(tài)，嚴防旅客傷害事件的發(fā)生，以友善的態(tài)度疏導旅客情緒，以細微的關心解決旅客困難，這樣一干可能是大半夜，甚至是一整夜，直到晚上天氣好轉，機場解除預警，
他才拖著疲憊的身體，在辦公室的沙發(fā)上休息。就這樣他在自己的崗位上默默的堅守，從未喊過一聲苦一聲累，因為他明白只有自己的高度責任心，才有領導的放心，才有旅客的舒心，他以自身的實際行動詮釋著“愛人如己，愛己達人”的中國服務理念。
劉恒同志是該崗位上年齡最小的同志，在工作中，他尊敬各位老師傅，積極向老同志們學習業(yè)務知識，愛崗敬業(yè)，并很快將所學知識投入到實際工作中，從運行工作門外漢到頂梁柱，為其他員工起到模范帶頭作用。除此之外，他還經(jīng)常利用業(yè)余時間努力學習，并在實踐中把學到的知識轉化為能力，指導實際工作，以不斷提升自己、激勵自己、鞭策自己。也許還是他自己的原話最具有代表性：“要完成好工作，就要奉獻出自己的真情與愛心，做一個用“正”字做人的人，一個用“公”字用人的人，一個用真情待人的人，一個大事難事都能沖在前面的人”。
劉恒同志在實際工作中愛思考，勤動腦。在他腦海中經(jīng)常出現(xiàn)一個問題，如何研究更加合理規(guī)范現(xiàn)有媒體巡視路線以全面提高工作效率呢?那段時間他為了全面了解幾千個、幾萬平方米的媒體點位，從T1國內(nèi)國際到T2國內(nèi)國際，從T3C到T3D再到T3E，從戶內(nèi)到戶外，除了走還是走，并在同一條巡視路線上，以同一頻率往返多次，進行平均計時，同時他利用休息時間與巡視人員進行溝通，了解他們對目前媒體巡視路線的想法及建議。通過分析提取有效的建議，系統(tǒng)重新規(guī)劃媒體巡視路線，以全面確保外包巡視人員對媒更加快捷到點到位進行巡查，實現(xiàn)全角度、無死角、無漏洞管理，記得當時他無意間說的一句話是：“現(xiàn)在我的腦袋里就連做夢也是媒體巡視路線圖”。2013年初，劉恒同志根據(jù)公司規(guī)范媒體運行工作，實現(xiàn)精細化管理，打造專業(yè)化團隊的要求，通過參照部門《媒體運行操作規(guī)范》，公司體系文件手冊等資料，在部門領導指導下，細化了每類媒體的檢查項目及標準，并根據(jù)以往的經(jīng)驗及航站樓的管理規(guī)定評定安全等級，制定完成了《媒體安全檢查項目標準庫》、《媒體安全等級評定手冊》。針對歷年北京地區(qū)高溫、雷雨、大風天氣開始頻發(fā)的特點，為了保障特殊天氣廣告媒體正常安全運行，劉恒同志總結日常工作經(jīng)驗，根據(jù)天氣、節(jié)假日等情況推出《安全運行保障任務全年總覽》，全面部署按照季節(jié)的特殊天氣及大型節(jié)假日媒體運行保障工作，形象的圖示展示了廣告媒體運行管理過程中的保障要點及管控措施，并按月對突發(fā)情況及處置方式進行記錄和整理，為下一步工作提供數(shù)據(jù)支持。
面對公司媒體運行的新需求與新形勢，劉恒同志不斷思索、不斷求新和不斷開拓，在媒體運行這個平凡的工作崗位上默默耕耘、奉獻，用自己的實際行動去實踐在心中曾經(jīng)許下的誓言，用自己的實際行動詮釋著“旅客為先，國門為榮”的服務理念，矢志不移地“倡行中國服務、展示國門形象”，將繼續(xù)以保障機場安全為職責、以安全和服務并行為宗旨、以“服務機場、服務旅客”為使命，譜寫好服務旅客的新篇章。
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