姚寧于2011年加入日上免稅行，現(xiàn)就職于T3入境店綜合組，在店里無論是店長還是員工，一提到姚寧的名字，都會(huì)點(diǎn)頭稱贊。
作為一名綜合組的員工，收銀技能和銷售技巧是要兼?zhèn)涞?，而姚寧更是?duì)自已在各種業(yè)務(wù)技能上高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，事無巨細(xì)，不會(huì)漏掉工作中每一個(gè)細(xì)節(jié)，更不會(huì)怠慢服務(wù)的每一位旅客。作為收銀員時(shí)，每天堅(jiān)守在收銀崗位。他會(huì)用最陽光的微笑面對(duì)每一位旅客，用最快的速度結(jié)完每一筆帳。在收款過程中遇到突發(fā)情況，他都會(huì)積極應(yīng)對(duì)。例如經(jīng)常會(huì)有旅客不了解入境攜帶免稅品的相關(guān)規(guī)定，姚寧都會(huì)一一講解，有些旅客對(duì)限量購買免稅品的規(guī)定有所報(bào)怨，甚至?xí)憩F(xiàn)出不滿的情緒，他都會(huì)耐心地給予顧客解釋，細(xì)心地安撫旅客的情緒直至得到旅客的理解，并最終能遵照規(guī)定來購買免稅品。他經(jīng)常會(huì)說：雖然"您好""謝謝""再見"是收款過程中再簡單不過的話語，卻是我對(duì)每位顧客最真心的問候。
作為銷售員時(shí)， 他一直秉承"顧客至上"的服務(wù)理念，讓顧客的每一次購物經(jīng)歷都能成為一次愉快的旅程。遇到懷抱著嬰兒又拎著行李的客人，他就主動(dòng)幫客人推行李車，并在店里全程陪同講解引領(lǐng)他們購物；遇到對(duì)商品完全不了解的，他總能用專業(yè)的銷售知識(shí)為顧客耐心解答；遇到趕時(shí)間的顧客，他便以最快的速度幫助客人拿到所需商品。在銷售工作中，他最希望的還是把商品遞到顧客手里的同時(shí)，能把真誠和熱情也傳遞到顧客的心中。每當(dāng)他看著顧客買到滿意的商品開心的離開時(shí)，他便會(huì)心一笑地說"顧客的滿意和肯定，就是我最大的滿足"。
作為店內(nèi)的一員，認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)每個(gè)剛進(jìn)店的新店員他都會(huì)傾囊相授，熱情相助，真誠對(duì)待身邊的每一個(gè)人。工作中的臟活累活，他一定會(huì)沖在最前面，上貨理貨更是不在話下，看著他被汗水濕透了衣衫，不禁想對(duì)他說句：'姚寧，你歇一會(huì)兒吧'，他一定會(huì)帶著他招牌式的微笑接上一句：'我不累'?？粗β档谋秤埃嬗X得這個(gè)人有無限的能量。要說到他對(duì)需要幫助的旅客，那更是義不容辭。有一次他正在整理貨架，一位花甲老人拎著個(gè)大背包蹣跚而來，焦急的對(duì)姚寧說找不到行李了，姚寧交接好手里的工作，對(duì)老人進(jìn)行安撫并查看他的行李票，經(jīng)過一翻了解，原來是老人看錯(cuò)了提行李的位置，姚寧拎起老人的包，將他帶到行李轉(zhuǎn)盤幫他取行李，給老人的行李都安置妥當(dāng)，回到平凡的崗位中時(shí)，依稀可見的是他臉上滿足的笑容。
"小伙子，非常感謝你"，"你的服務(wù)讓我很滿意"，"謝謝大哥哥的幫助""you are very kindly"…….在店里經(jīng)常會(huì)聽到各種對(duì)他感謝和贊譽(yù)的聲音，但他總是憨憨的一笑，隨即又投入到工作中去。姚寧，就是這么一個(gè)普通的的山東男孩，卻在用他的陽光樂觀積極的態(tài)度去感染并影響著身邊的每一個(gè)人。
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