第十三屆中國服務(wù)之星風(fēng)采
高巧麗
單位名稱：北京首都機(jī)場(chǎng)餐飲發(fā)展有限公司
工作崗位：坤絲咖啡店長(zhǎng)
服務(wù)感言：從細(xì)節(jié)出發(fā)，真情服務(wù)每一位旅客。
個(gè)人事跡：高巧麗始終秉承“以旅客為中心，服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值”的工作理念，在工作中贏得旅客好評(píng)。她不僅會(huì)將旅客因登機(jī)口變更而無法享用的美食及時(shí)打包送到旅客手中，還細(xì)心關(guān)注每一位進(jìn)店旅客。為身體不適的旅客及時(shí)提供相應(yīng)的餐食和藥物購買方式等信息，保障旅客順暢出行。她始終以飽滿的熱情堅(jiān)守在一線崗位，恪守國門主人翁心態(tài)，做好服務(wù)保障工作。