第十二屆中國服務(wù)之星風(fēng)采
尚靜雅
單位名稱：北京首都機(jī)場(chǎng)航空安保有限公司
工作崗位：東區(qū)安檢部三科副科長(zhǎng)
服務(wù)感言：用真情換真心 讓服務(wù)有溫度
個(gè)人事跡：尚靜雅制定的《百合服務(wù)禮儀規(guī)范》在北京2022年冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)服務(wù)保障工作中試行，收到了良好效果。在近半年的冬奧保障期間，尚靜雅采用線上線下相結(jié)合的方式收集員工各類需求，并做好心理疏導(dǎo)，進(jìn)一步增強(qiáng)員工的獲得感、幸福感，更好地服務(wù)冬奧旅客。